Loading Page Loading Page

التوصيل داخل الرياض فقط

التوصيل داخل الرياض فقط

  • ما هي المنتجات التي يقدمها متجر أكافي؟

نقدّم في أكافي مجموعة متنوعة من منتجات العناية والتجميل، تشمل:

  1. زيوت طبيعية
  2. منتجات الشعر والبشرة
  3. عطور وعطورات منزلية
  4. منتجات مخصصة للعناية اليومية
  5. وذلك من أفضل العلامات وبجودة مضمونة.

  • هل منتجات أكافي أصلية؟

نعم، جميع المنتجات أصلية 100%، ونوفّرها من موردين معتمدين لضمان أعلى جودة ونتائج مميزة لعملائنا.

  • هل المنتجات مناسبة لجميع أنواع البشرة؟

يتم توضيح نوع البشرة المناسبة لكل منتج في الوصف. في حال كنت غير متأكد، يمكنك سؤال خدمة العملاء ونرشّح لك الأفضل حسب حالتك.

  • كيف يمكنني الطلب من متجر أكافي؟

يمكنك الطلب مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال حساباتنا في السوشيال ميديا، مع توفير خدمة الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام داخل المملكة.

  • هل يوجد توصيل لجميع مدن السعودية؟

لا-يتم التوصيل للرياض فقط.

  • ما هي تكلفة الشحن؟

تُحسب تكلفة الشحن عند إنهاء الطلب، وقد تكون مجانية عند توفر عروض أو وصول السلة لحد معين.

  • هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، باستثناء المنتجات التي تمنع الأنظمة إرجاعها مثل العناية الشخصية المفتوحة.

  • كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

  1. الواتساب
  2. البريد الإلكتروني
  3. رسائل الموقع
  4. حساباتنا في السوشيال ميديا
  5. وسنكون سعداء بخدمتك في أي وقت.

  • هل لديكم منتجات طبيعية وزيوت خام؟

نعم، قسم الزيوت والمنتجات الطبيعية أحد أهم أقسام متجر أكافي، ونوفّر فيه زيوتًا نقية 100% مثل زيت الأرغان، جوز الهند، الخروع، اللافندر وغيرها.

  • هل تتوفر عروض وخصومات؟

نعم، نوفر عروضًا بشكل مستمر على أقسام مختارة مثل العناية بالشعر والزيوت الطبيعية.

تابع حساباتنا لمعرفة أحدث الخصومات.

  • كيف أعرف المنتج المناسب لمشكلتي؟

نوفر خدمة الترشيح الشخصي—شاركنا نوع بشرتك أو شعرك ومشكلتك، وسنرشّح لك أنسب المنتجات لتحقيق أفضل نتيجة.

  • هل يمكنني متابعة حالة طلبي؟

بعد إتمام الطلب سيصل إليك رقم تتبع عبر الرسائل، ويمكنك متابعة الشحنة لحظة بلحظة حتى وصولها.

  • هل منتجاتكم آمنة للحامل أو المرضع؟

يُفضّل قراءة الوصف الخاص بكل منتج أو سؤال خدمة العملاء، وسنوضح لك المنتجات المأمونة للاستخدام.

  • هل تقدمون تغليف هدايا؟

نعم، تتوفر خدمة تغليف الهدايا برسوم رمزية، مع إمكانية إضافة بطاقة إهداء